“熊孩子”任性充值 民警竭力挽回損失

近日，施甸縣公安局舊城派出所民警通過耐心與客服溝通協調，幫助家長追回孩子用手機向遊戲平臺充值的7000餘元。當日，舊城轄區李大爺帶着其上小學的孫子來到派出所向民警求助，稱其孫子經常用自己的手機玩遊戲，近日發現其向遊戲平臺充值了7000餘元，請求民警幫忙把錢找回來。據老人所述，孩子的父母長年在外省打工，這筆錢是爺孫倆一年的伙食費。獲悉事情原委後，民警立即聯繫手機遊戲未成年人健康服務專線及遊戲平臺工作人員，向他們說明情況，尋求解決辦法。之後，根據客服要求，民警耐心幫李大爺準備了相關證明材料，並在手機上完成信息填寫、資料上傳等退款流程。最終在民警的不懈努力下，遊戲平臺分批次向李大爺退還7000餘元，充值錢款全部被追回。

記者 張恆 通訊員 楊劍鋒