永慶房屋三大經營策略打造差異化服務 驅動展店腳步不斷!
▲永慶房屋憑藉三大經營策略,帶動企業穩健成長,2026年持續展店。(圖/永慶房屋提供,下同)
財經中心/綜合報導
臺灣房仲業龍頭永慶房屋面對當前市場環境趨緩,不僅未停止展店腳步,更逆勢而上,大舉徵才、穩健展店!今年年初已在土城新展1店,新莊的新門店亦即將開幕,穩健邁向350店的目標。永慶房屋總經理吳良治表示,在永慶房產集團董事長孫慶餘的領導下,永慶房屋透過「智能高效作業、誠實客制服務、深耕在地經營」三大策略,鞏固「優秀人才、穩定客源、品牌信任」三大展店核心,帶動永慶房屋不斷成長!
業務新人保障首年72萬元 磁吸優秀人才
永慶房屋以「智能高效作業」爲核心,整合「AI智能教練」、「永慶大聯盟」、「AI智能配對系統」等AI科技工具,降低重複性作業、提升服務效率,讓經紀人員能專注於高價值服務。永慶房屋打造出的真人+AI「人機協作」服務模式,不僅減輕經紀人員的工作壓力、提升服務精準度,更幫助永慶房屋的經紀人員能夠一次服務多位客戶,創造更多業績收入。
在人才制度上,吳良治總經理表示,當業務人員具備穩定的收入保障且更高成交機率後,能更專注於客戶需求,形成服務品質與績效成長的正向循環。因此永慶房屋推出業務新人首年72萬元收入保障與一對一師徒制等制度,收入穩定與實務培育雙軌並進,有效降低入行門檻與適應壓力。
▲永慶房屋運用AI科技,不僅減輕經紀人員的工作壓力,更能夠一次服務多位客戶,創造更多業績收入。
永慶房屋強調「團隊合作」的服務模式,並依照每位同仁的長處進行分工,發揮團隊互補,共同爲客戶服務。只要在服務流程中有貢獻,就能獲得業績與獎金。永慶房屋的團隊服務模式不僅減少同儕間競爭、促進友善的工作環境,更讓經紀人員在休假時,也有其他同仁推進服務,能夠安心休假,讓職場滿意度更高。
業界唯一 屋況房價全保障
在「穩定客源」上,永慶房屋推動「真房價保證」、「誠實安心認證」與「六大安心保證」等多項具體的誠實服務,落實「誠實」品牌核心,從房價透明到屋況揭露,全面守護消費者的權益,建立與消費者的長期信任關係。吳良治總經理指出,永慶房屋是業界唯一提供買賣屋全保障的房仲品牌,成爲消費者持續指名服務的關鍵來源;即使在市場景氣波動下,仍能維持穩定的成交表現,併成爲逆勢展店的重要支撐。
▲永慶房屋深耕在地商圈,與居民建立緊密連結,打造品牌認同。
除了客源與人才,吳良治總經理分享,「品牌信任」是支撐房仲品牌長期發展的根本。永慶房屋長期深耕在地商圈,除了提供消費者更精準的市場資訊,也透過社區經營與服務,建立與居民之間的緊密連結,光是2025年,永慶房屋在雙北地區就協助舉辦近4萬場的鄰里活動,從節日慶典、校園講座、社區課程到鄰里防災演練,都有永慶人的身影。並推動防詐講座與誠實徵文等公益行動,不僅深化品牌形象,也提升民衆對誠實服務的認同。
從房產交易延伸至社區經營,永慶房屋已從服務提供者轉型爲社區信賴夥伴,爲品牌累積穩固的信任基礎,也進一步強化展店的長期動能。吳良治總經理表示,永慶房屋在雙北地區持續朝350店目標穩健邁進。隨着誠實服務體驗和AI科技應用的持續優化,永慶房屋在房仲市場中持續擴大領先優勢,成爲消費者和從業人員首選的房仲品牌!
▲永慶房屋三大經營策略,帶動企業逆勢成長。