第二十四章 女王

肖開元安排了兩件事:1、張青長期駐守在訪問部,監督訪問部的約訪。2,馮然和何華華熟悉訪談大綱,爭取能脫稿訪問。

張青接到命令以後連蹦帶跳就跑到了訪問部的辦公室,因爲這是肖開元交給她的任務。馮然依然很淡定,耐心的看大綱。何華華又有點不開心,肖開元也沒辦法。駱三郎有權力給肖開元封官加爵,肖開元可沒權力承諾何華華什麼。

下午,肖開元看見駱三郎去會議室面試了劉雲,頂多也就面試了15分鐘,駱三郎就出來了,隨後,公司的人事經理就進去了。肖開元當然明白了,這人差不多是用定了。

隨後,肖開元就被駱三郎叫進了玻璃罩子。“劉雲就安排給Kevin部門了,他們現在要處理的數據挺多的,也缺人手,呵呵。”

“沒問題,沒問題。”肖開元心想:你都賜我一支“霸王槍”了,我還要劉雲幹嘛。

肖開元回到工位沒多久,潘東子也進了駱三郎的玻璃罩子,不一會兒,興高采烈的出來了。肖開元心想:分給你個劉雲就把你美成那德性?肖開元平時還真的很少煩誰,但是這潘東子昨天下午的表現,的確是讓肖開元惱火。

下午快下班時,張青從訪問部回來了。

“約人的情況怎麼樣兒?”

“不太好。”

“那現在是什麼情況?”

“很多競爭對手公司的人都一時聯繫不上,只聯繫上了2、3個,我們的話還沒等說完人家就把電話掛了。結果最後一個也沒約上”

“那核心客戶和核心潛在客戶呢?”

“確定了兩個,都在下週。這個也挺難約的,經常是剛說沒幾句對方就掛掉了電話。”

“那硬件供應商呢?”

“約上了一個,明天就可以訪問,這個是我在英國的同學介紹的。”

“那行業專家呢?”

“找了幾個,他們都說他們不是這個領域的專家,不太瞭解這個,然後,就掛了……”

“哦……”

肖開元明白了,TG的競爭對手公司和核心客戶這兩個最重要的受訪對象一個也沒約到,只約到了一個無關緊要的硬件供應商。

這些都在肖開元的意料之中,以訪問部這些人的能力如果能約到受訪者總數的20-30%已經不錯了。主要的受訪對象還是要靠公司和自己的關係去約。假定A和B分別是MIF的兩家競爭對手公司:1、MIF公司和A公司的市場部門有過其它領域的合作,那麼就直接約這個市場部門的客戶聊一聊ABAB軟件,如果該市場部門的客戶並不負責ABAB軟件的營銷,那麼就請他幫忙介紹一下ABAB軟件的負責人。2、如果自己的同事或同學有在B公司工作的同事和同學,那麼,也麻煩他們幫忙介紹一下。

總之,人脈特別重要。

換在平時,肖開元是一點兒也不急,約不到人可以慢慢約嘛,畢竟離交中期報告還有一個月。但是現在,肖開元有點急:如果週五下午交不上四份試訪問的筆錄,那麼Ada非得“作”死他。

下班了肖開元也不敢走,挨個打電話。“你在A公司有認識的人嗎?”“你認識你們公司ABAB軟件的負責人嗎”。肖開元又開始親力親爲了,到了晚上10點,終於約到了一個競爭對手公司的深訪,約好了週五中午一起喝咖啡。

其實二狗早就給肖開元總結出了:無論什麼項目,無論他手下有多少人,到最後肯定至少有60%的活兒是肖開元乾的,肖開元幹活兒肯定是能以一當十,但是此時仍然不明白管理爲何物。

第二天早上九點,肖開元就又接到了Ada的電話。現在肖開元完全是享受Ada男朋友的待遇。爲什麼這麼說呢?因爲只有搞對象的才每天早上一個電話然後晚上再一個電話呢。

“預約的情況怎麼樣?本週能做完四個試訪問嗎?”Ada上來就問。

“……差不多吧,約上了兩個。”

“差不多?什麼叫差不多?一天的時間你們才約上了兩個?”

“我現在沒把握把四個都做完啊!”

“我不都已經跟你說了麼,到週五,那四個必須做完!”

“是,是……”

肖開元現在被Ada蹂躪得精神有些恍惚,差點沒說:“是,是,我的女王……”但是叫“女王”也沒用,Ada照樣兒得跟他催東西,照樣兒不給他面子,儘管Ada還真就是肖開元心中的女王,就是那種穿着小皮裙,左手拿根小皮鞭,右手拿着低溫蠟燭,穿着高跟鞋用鞋跟踩在肖開元的私處然後說:“四份深訪必須本週完成!”的女王,那蠟燭火苗子挺長而且還滴答着蠟油,“快去約人!”

“是什麼啊是!必須完成!你已經約到的那兩個,是什麼人?”

“一個硬件設備供應商,還有一個你們的競爭對手公司。”

“競爭對手公司約到什麼時候?我要去陪訪!我裝作是你的秘書或者助理。”

Ada這女王還要化身女秘書,蒼天啊!

“明天中午12:00,淮海路的香港廣場,一進門左手邊有個咖啡廳,我約在了那裡,你能來嗎?”

“我肯定來!”咔嚓,電話又掛了。

每次被Ada掛電話,肖開元總會先是楞一愣,然後胸中燃起一團無名業火。

“何華華,你今天去監督訪問部約人,今天一定要約到一個核心用戶和一個行業專家,一定啊!”

“馮然,你和張青一起去訪問那個硬件供應商,這是咱們做的第一份深訪,一定要做好啊!本來這樣的活兒不用你們親自幹的,但是客戶要求了,沒辦法。辛苦一下吧。”

肖開元分派任務時愁眉苦臉。

下午,終於傳來了一點兒好消息,駱三郎打來了電話:“郭狀來面試了,你先去面試吧。”

肖開元心想:我哪兒有資格面試這樣級別的員工啊,駱總你真是太給我面子了。

到了會議室,肖開元見到了久未謀面郭狀。這個郭狀,二狗也認識,他和肖開元的最大共同點就是幹活不要命,他業務水平應該和肖開元接近不相上下,但是此人口吃非常嚴重,而且,長相也遠不如肖開元。肖開元是適合帶出去講標然後給公司形象加分的,這郭狀是適合留在公司裡埋頭幹活兒的。據說此人說中文大家還能聽懂,但是他講英文時讀一個單詞結巴好幾次,外國人根本聽不懂,中國人更聽不懂。當然也可能是他知道自己先天的缺陷,所以工作極其認真努力。

從這點來說,肖開元的確是有資格領導郭狀,因爲郭狀先天的缺陷讓他不能談客戶,不能做深度訪談,不能跟自己公司高層的外籍領導溝通。但這些,肖開元全能,又能寫又能談。郭狀和肖開元的區別大概就是葫蘆兄弟跟金剛葫蘆娃的區別,因爲葫蘆七兄弟每個人只有一種本領,但是金剛葫蘆娃卻是七種本領全會。和郭狀比,肖開元就是金剛葫蘆娃。

與其說肖開元面試郭狀,倒不如說是和郭狀敘舊。因爲這郭狀的個人能力肯定沒問題,肖開元又沒有和他談工資的權力,那還能聊啥啊?就是敘舊唄。倆人不但是從同一個學校的同一個專業出來的,而且又是從同一個公司同一套培訓機制裡出來的。這倆人的工作水平和工作方法都太接近了,完全是一個模子裡印出來的。

倆人從同學聊到同事,從學校聊到公司,反正,聊了半小時,和所謂的“面試”一點兒關係都沒有。最後,肖開元說了句:“走流程,一會兒駱總來面試你,對了,你什麼時候能來入職?”

“我……我……我……,1……1……1……禮拜。”

“好……好,好。”如果肖開元再和他說半小時,那肖開元也快結巴了。

肖開元挺開心:通常錄用一個正在工作的人,離職手續通常要辦一個月,可這郭狀一個禮拜就能來,實在是解了燃眉之急。

下午快下班時,肖開元又得到了倆好消息:1、張青和馮然回來了,深訪做得還不錯。2、何華華監督了訪問部一天,終於約上了一個核心客戶又約上了一個行業專家。

隨後,Ada果然又把電話打過來了:“明天交四份深訪記錄,沒問題吧!”

“沒問題!”肖開元底氣十足。

“明天中午,香港廣場,你別遲到!”

“好的!”肖開元說得很輕鬆,今天他心情不錯。

晚上回家時,肖開元還給家裡打了個電話:“爸,我明天晚上下班了以後回家。”

“快回來吧,都多久沒回過家了。”

要交四份深訪記錄的令人心驚膽顫週五到了,肖開元心裡很有底,手中已有一份深訪記錄在握,自己馬上要親自去做一份。而且,其它兩家已經約上了。自從上週五認識Ada以來,今天的確是最開心的一天。他讓何華華去深訪核心用戶,又讓馮然帶着張青去訪問行業專家。

肖開元約了人家12:00,也不好意思太早打電話給人家,畢竟這是人託人的事兒。從肖開元的公司步行到香港廣場也就是20分鐘,沒多遠。

11:30,準備出發的肖開元給受訪對象打了個電話。

“劉先生您好,我是張圓的同學,叫肖開元,昨天打電話約了您……”

“你好,你好,對,對,昨天我們聯繫了。”

“那這樣,我現在去你們公司樓下的咖啡廳,咱們12:00見如何?”

“哎呀,真不好意思,我現在在浦東機場呢。昨天我沒要你的聯繫方式,聯繫不上你。”

肖開元的心驟的一沉:“啥?浦東機場?”

“是啊,今天早上剛接到通知,讓我去給成都分公司的人去培訓產品知識。你看……這……”

“啊,啊……”肖開元暈了。千辛萬苦約上的,結果今天就要飛了。

“不過沒事兒,我下週二就回上海,回上海我們再聊吧。你不是很急吧。”

“恩,不是很急,不是很急。”肖開元的心沉到了谷底:完了。但是他能說啥啊?對方又不欠他的,他發火有什麼用?再說以後還得訪問人家呢,所以只能說:不急,不急。

“那不好意思啊,我馬上登機了。”

“好的,好的,回來聊。”

“再見。”

“再見。”

肖開元撂下電話以後,抄起電話就給Ada打了過去。

“Ada……”

“現在都幾點了,你還在公司呢?”

“我……”

“你快出來,我已經馬上到香港廣場了!”

“Ada,那個競爭對手的受訪對象今天去成都了!”

“你快……啊?!去成都了?我都已經快到香港廣場了!”

“不好意思啊!他也是臨時的緊急任務。”

“那咋辦?你給他打個電話,問問咱們去浦東機場訪問去行不行?浦東機場咖啡廳也不少。”

“肯定不行啊,他剛纔已經馬上要登機了。”

“那怎麼辦?”

“……”肖開元無言以對。

“我在問你!那怎麼辦!!!你告訴我怎麼辦!!”

“……”肖開元的額頭滲出了汗。

“那你今天中午還能約到別的受訪對象嗎?”

“不能了。”

“那你下午還能交四份深訪記錄嗎?”

“其它的三份應該問題不大。”

“那競爭對手的這深訪記錄該怎麼辦!!”

“……他說下週二回來。”

“那今天下午怎麼辦?!”

“今天下午只能交三份了!”

“那我問你,我現在已經到了香港廣場怎麼辦?!”

“……”怵窩子肖開元自然不敵“作”女Ada。

“我怎麼辦!”

“……”

“劉師傅,掉頭,回公司。”Ada那語氣真霸道,她對自己公司的司機都是兇巴巴的。

Ada讓單位司機把車掉頭以後,就掛了電話。肖開元已經瞭解了Ada的套路,她的下一步肯定是找駱三郎投訴。

果然,午飯時間,駱三郎找了肖開元。

“唉,Eric,那個Ada今天給我打電話了。”

一向都自信滿滿的駱三郎居然也愁眉苦臉,天知道Ada又怎麼“作”他了。Ada就是有本事,不服不行,她就真能把長得跟笑口常開的彌勒佛似的駱三郎弄得滿臉憂傷。

“唉,駱總,我也是沒辦法啊,誰知道那個受訪對象怎麼就忽然出差。”

“唉,你不用跟我解釋,我當然知道你的難處,但是Ada太難纏。我好說歹說,她終於同意了:下午,咱們把其它那三份試訪做得好一些,發給她。另一份,下週二再給她吧。沒辦法。”

“唉,那隻能這樣了。”

“唉,Eric,下午把那其它的三份深訪好好整理一下吧,Ada快下班的時候還會過來。”

“唉。”

“唉。”

肖開元和駱三郎兩個大男人對着長吁短嘆。這情景,真難見到。

下午1:00,Ada又把電話打來了,語氣中,還帶着火。

“說定了,下午5:00,我過來!你那三份深訪不要再出任何問題了!”

“是!是!”

Ada這女王踩在肖開元的私處的鞋跟又用了用了力,小皮鞭也抖起來了,低溫蠟燭的火苗子也越燒越高,眼看那蠟油就要滴下來了。肖開元疼啊,想想就疼。

下午3:00,張青和馮然回來了。看得出,他倆並不怎麼興高采烈。

“怎麼樣?”肖開元衝上去問,駱三郎也從玻璃罩子裡出來了。

“還行。”

“那就好,那就好。”肖開元舒了口氣。

“不過有個問題啊,今天訪問的是核心客戶的網絡部門負責人,他只負責網絡的維護以及與軟件供應商關於售後服務的事宜。雖然回答問題回答得都不錯,但是關於軟件的採購、未來的規劃等等問題都沒法作答。也就是說:我們問卷的問題他只回答了一半,只回答了關於應用情況的部分,其它部分,他也並不是十分了解。”馮然說。

“那爲什麼不讓他介紹一下當時負責該軟件招標的同事來幫助回答一下呢?”

“我們也說了,但是今天他的同事不在,只能下禮拜再去一次了,把這問卷補充全。”張青的眼神挺無辜。

“……那,咱們這深訪記錄,就大概只能寫上一半的問題了是嗎?”

“恩,也就是大概一半的樣子。”

肖開元和駱三郎面面相覷:就一半,怎麼對付Ada?

正在這時,何華華也回來了。

“那個專家訪問得怎麼樣?”

“他算什麼專家啊!他對ABAB軟件的瞭解還沒我多呢!”何華華顯然又不淡定了。

“那你當時怎麼約的他?”肖開元眼珠子都快瞪出來了,他也沒法淡定了。

“我在網上看他是這方面的專家,然後打電話問他是否有興趣聊聊ABAB軟件,他就欣然應允了。結果一見才知道,他只是對ABAB軟件感興趣,但是對這個市場一點都不瞭解。他還想從我這瞭解一些關於ABAB軟件的信息呢。”

肖開元快哭了。

“Eric,你怎麼了?”

“沒,沒,沒,沒怎麼。”肖開元站都站不穩了。

其實這些情況在實際做項目中幾乎是每次都會遇到,往常根本不用爲這樣的事兒着急。但這次不同,這次的客戶是Ada。

不一會兒,駱三郎打來電話:“我出去拜訪客戶,你讓張青注意一下接我電話。如果有人打電話找我,告訴他禮拜一再說。還有啊,Eric,一會Ada如果再找你,你就實話實說吧,我覺得,她能理解……”

肖開元明白,駱三郎怕Ada找他告狀,跑路了。駱三郎當然知道做項目中遇到這些問題很正常,但是遇到這麼個蠻橫的客戶下午就要來,駱三郎總不能當着她的面訓斥肖開元,總得給肖開元留點面子,但不訓斥肖開元又難以平息Ada的怒火。那該咋辦呢?最好的辦法就是跑路唄。

駱三郎跑路了,肖開元總不能也跟着跑啊,畢竟他是這個項目的負責人。

肖開元只好咬牙等着,只能束手待斃,除了讓手下整理那兩份殘缺不全的資料別無他法。他辦公桌上這個黑色的電話,就像是個定時炸彈。只要“叮鈴鈴”一響,就會爆炸。

終於,下午4:00,桌子上的電話響了。

肖開元慢慢的接起了電話,手有點抖,電話拿在手上,彷彿有千斤重。

“你好,哪位?”肖開元明知故問。

“我現在就去你們公司,你那三份訪問做完了嗎?”

“做完了。”

“好,那我現在過去!”

“Ada,是這樣,我這三份雖然都做完了。但是有兩份還不是很完善……”

“我早就猜到了,呵呵。”又是冷笑。

“那……”

“等我吧。”

肖開元多少有點意外,Ada居然沒很殘暴的用那踩着肖開元私處的高跟鞋鞋跟一腳狠狠的跺下來。

下午5:00,準時,Ada來了。可能是週五的原因,Ada沒再穿西裝套裙,而是穿了條黑色的裙子,配白色的上衣和一雙皮靴。雖然依然冷豔,但是多少讓人感覺不是那麼的令人生畏。

“Ada,咱們進會議室吧。”肖開元不太敢擡頭看Ada。

“好,你把整理好那三份記錄打印好一起帶到會議室來。”

“好,好。”

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